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浅析微商成交四大法宝是如何说服他们的客户成交的

很多微商总是感叹咨询的客户多,但是成交的却很少,这的确是一个通病。但你有没有想过,实际上不是客户不买,而是你不知道怎么去引导!

比如说高端化妆品的,肯定是卖给爱美的客户;减肥产品肯定卖给一些爱美的胖子等等。但对于一个优秀的销售员来说,却能够把高端化妆品和一些减肥产品卖给那些本来不想买的人,对于那些可买不买都行,对产品不是很满意,没有想清楚是否马上要购买,或是说对价格不太满意的客户等等,优秀销售员都能有一套有效的成交法则来说服他们的客户成交。那我们如何说服我们的客户呢?

我们从做活动到成交我们的产品首先具备具备“晓之以情、动之以理、攻之以心、诱之以利”。做到这四点,让你百战不殆!

一、晓 之 以 情

“晓之以情”就是在一个活动引流中,要充分吸引你朋友圈里的朋友关注并参与,那就必须注入“情感”互动,以情动人,毕竟人都是情感性极高的高级动物。

>>>解决办法:主动出击

每天给自己定一个目标,每天花半个小时左右逛朋友圈,每天至少40个用心点攒和评论,不能随便就给别人点攒,你要认同人家这个东西,才能去点攒,不要做点攒党点多了也会适得其反,还有尽量去做评论,有时候一个发自内心的评论就是让别人觉得你是一个值得信任的人。

你在点攒和评论后,一般人都会有好奇心理,他们都会想看一下给我点攒的给我评论的人是谁?是做什么的?这样她们会带着好奇心去翻开你的朋友圈(反正我是这样的),就相当于一次免费的广告。自己也可以发一些跟客户互动的话题,比如你想吸一些宝妈粉,你可以在朋友圈里对孩子的教育问题做请教,朋友圈里问可以问:今天我家小孩在小区里边跟某某某小朋友争抢玩具了,我该怎么来教育她能让他很好的接受呢?一些妈妈绝对会给你做评论的,这样就产生了互动了。而且跟你做互动的99%是一些宝妈。

二、动 之 以 理

“动之以理”就是告诉至少一个足以打动客户心动和参与的理由。客户为什么要参加活动呢?客户为什么要来买你的产品呢?没有互动,你的朋友圈就是一个冷冰冰的店面,无法建立起信任,从而没有成交。你要给客户个理由,给他一个要买你产品的理由,是吧?这时候你可以换位思考一下,如果你是客户,你遇到一款你喜欢的产品但是一直犹豫,你在犹豫什么呢?无非就这几个问题:你的产品质量能不能保证呢?现在骗子这么多,我付完邮费后能不能给我发货呢?这款产品邮费怎么这么高?

>>>解决方法:打消疑虑朋友圈打造!

打消疑虑朋友圈打造这就是一个软文技巧了,因为一个客户问的问题可能是多个意向也想问的问题,在朋友圈搭配顾客咨询的截图进行回答!

例如:

今天表姐(亲戚、朋友)收到活动围巾了,这家伙美得在办公室里炫耀呢。然后加上一张客户的到货图。这样是不是就打消了客户怕下单后不发货的疑虑呢?

再比如:这个美女姐姐收到项链后,竟然拿去验证了,确定是真的!高兴坏了,还跟身边朋友夸自己花19.9元能买到品牌项链,赚大了!这是不是有打消了客户觉得邮费贵的问题了呢?

过一阵你在发朋友圈说:表姐跟朋友炫耀项链后,办公室美女也每人一条下订单了!这就形成了电视连续剧似的朋友圈。在打消客户的顾虑的同时,也会吸引更多人来看“电视剧”。

打消疑虑朋友圈打造也同样可以运用到我们自己做的产品上,我们首先要先倾听客户的疑虑,然后再去解决,最后才能达成成交!

三、攻 之 以 心

俗话说,攻城为下,攻心为上。要让消费者购买你的产品,你就必须攻心。所以,“攻之以心”就像“谈恋爱”一样,让对方彻底失去心里防线,心甘情愿地接受,这就要求我们必须针对不同的客户对症下药,让他们从心里认可你。

>>>解决方法:提升顾客满意度

提升顾客满意度不是你加很多的好友,引流来很多的粉。然后就站在高高的位置对他们说,看我有多厉害,我能瞬间加到这么多粉,我的方法是最牛的,我们的产品是最棒的。这样,你引流来的客户或者成交你活动产品的客户会觉得是被利用的感觉。她虽然加你了,她也可以删除你。

提升顾客满意度就是你要真正的去为客户着想,我们需要做一些互动,互动主要就是让顾客感觉他受到了重视。

(1)发布顾客最关心的话题

收集顾客关注最多的问题,然后做出一个答案,这样来解决顾客的问题,而且容易引起转发。转发以后,顾客的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。

(2)转发顾客对于我们的评价

顾客对我们进行评价,说明顾客真的在关注我们,如果我们给他转发一下,那顾客会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的顾客对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样可以降低客服的工作。

(3)活动刺激客户

产品引流活动可以让客户对我们更加信任。我们可以隔一段时间做一次活动,比如这周做咕咕鸡活动,下周做围巾活动。汇微商的引流产品后期还会上新,所以每次活动都可以不一样,这样就可以让顾客感受到新鲜感,一方面可以刺激新一些新客户快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老顾客的吸引力度。

(4)建立客户档案 

这个时候我们需要标注哪些好友咨询我们什么活动了,哪些好友成交了,哪些好友是通过活动添加上的。他们做了活动,领了产品对你是比较信任的,我们可以通过查找标签找到他们,做一个简单的售后,问一下顾客收到货物没有,产品满意不满意,我们可以发到朋友圈,通过这些反馈刺激哪些不相信活动的顾客们。如果顾客满意,那么恭喜你。他已经跟你有了第一步的信任感,也就是说是有一定粘性的顾客,比较信任你的顾客,我们知道微商的关键就在于陌生人之间的信任,所以为你转化代理也奠定了一定的基础。

四、诱 之 以 利

我们做微商的目的就是卖货!赚钱!赚更多的钱。一切的引流活动都是为了成交我们的产品!目的不会变!

所以,我们做活动时不要忘了做活动的初衷。我们在活动引流过程中与客户之间的距离会很近,我们要利用这个机会与客户更多的沟通,找到共同话题点。然后巧妙的引进我们的产品,我们首先不要极力推荐产品,只是带着感情引入。比如:老师做的素容刷牙牙片,如果你看到的是一个宝妈,你可以聊到自己的孩子或者是亲戚的孩子,早上起来不喜欢刷牙,上回来你家里给她介绍了刷牙牙片之后宝宝就爱上刷牙了。我们就是以分享的形式进入了我们的话题,这样也不会让客户反感,这只是个话引子而已。大家可以试一试。

做到这四点,你还有什么理由拿不下你的客户呢? 

我们不是为了引多少流量而是引流后怎么去变现才是最重要的!

当你引1000个流量而你的转化率很低也是效率低;

当你引10个流量你的转化率高那么你节省很多时间成本;

高手是能够由1裂变10000;

菜鸟是10000缩小1。

希望我们每一个做引流活动的小伙伴都能有满满的收获!