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分享微信公众号运营的一些技巧

在微信公众号的运营中,如何从贴合粉丝需求的角度入手,深入每一个客户的心,获得客户的满意,成为众多微信运营者的一个难题。下面,我将跟大家分享一些技巧,希望可以在运营过程中,为你提供帮助。

1、契合粉丝的求知欲

对知识需求伴随每一个人一生,粉丝都喜欢学习掌握有价值的文化。只要愿意深挖客户对知识的需求点,有针对性的为他们提供相关性强的,有价值的知识,满足粉丝的求知欲,相关营销策略融入知识文化,这样将极大提高公众号的影响力,同时对企业获得了客户和销售业绩也有极大的帮助。

2、增加娱乐性和趣味性

娱乐和趣味的信息最容易吸引眼球,在现代快速的生活节奏下,很多人都喜欢刷微信找乐子。在微信运营中,我们可以根据自己的产品特色,深挖产品本质的娱乐性或趣味性,愉悦我们的客户群体。时下,各种大V和“明星”微信公众号都非常喜欢运营这个方式,娱乐大众,又产生流量和提供产品销售额。

3、把握新鲜热点信息

粉丝对新鲜事物、热点新闻等好奇心强。在日常运营中,我们需要寻找行业、产品中等未曝光和广泛传播的新鲜点、热点,制定契合粉丝的需要,如保险公司可以通过一些重大的安全事故,提醒大众要为自己和家人购买一份保险,如食品公司可以通过一些食品卫生事件,提醒大家要购买有足够生产资质的产品。通过这个方式,你不仅可以迅速吸引到粉丝的眼球,如果新鲜热点引起足够的转发或转载,将可以“一夜爆红”。

4、持续有效的有奖活动

微信运营中,我们需要给粉丝们提供一些有奖活动,这个成为各大微信公众号的“必杀技”。有奖活动,能够维持好现有的粉丝,还可以吸引新的粉丝。例如某公众号,在其周年庆期间,举办了各式各样的客户回馈活动,新客户加粉,就能享受100现金券和一份小礼品,老客户则享受全部商品1折起优惠。不仅牢牢留住了老客户,还把很多潜在客户变成了自己的粉丝。持续有效的有奖活动,关键还在于你如何创新策划营销,单纯的物质上的“有奖”,还难以达到你预期的目标,如果能结合客户的精神上的“有奖”可能效果会更佳。

5、善者无疆

人之初,性本善。善者无疆,通过公益行为推广自身品牌,会得到更多人的认可和肯定。如教育机构,通过无偿助学,为困难学子圆梦,就彰显其社会责任和大爱的形象,品牌扎根在人心上。

6、拉近关系,营造归属感

多于客户互动,拉近关系,可以延长粉丝的生命周期,保持活跃度,使粉丝成为我们品牌的忠诚客户和传播者。微信上,我们可以开展一系列增加归属感的互动策划,例如新产品发布时,邀请粉丝免费体验等等,甚至可以邀请粉丝参与线下优惠活动,拉近粉丝与品牌间的距离。