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如何挖掘微信粉丝的价值

在微信运营过程中,你是如何看待粉丝的价值的呢?粉丝的订单,用户满意度,还是优质的服务,这个每个人都有不同的看法。很多微信运营从业者,常说粉丝不达到多少万就没什么价值。我觉得这个观点是错误的,哪怕只有一个粉丝,也很有可能为你产生价值。在日常运营中,粉丝的数量只能衡量总价值的大小,却决定不了单个粉丝也可以产生价值,重点是你如何深挖每个粉丝的价值。

一、如何促成销量。

在运营微信过程中,要学会如何引导粉丝购买自己的产品,成为自己的客户非常重要。这是很多企业所期望的,目前常用的几种方式包括:微信内容+产品信息+链接=销量。目前很多大型微信号都在营销中,运用此方式,并取得不错的效果,但是对文案策划要求较高。微信会员制促销,通过关键信息跟踪链接,引导微信用户,促成交易。折扣营销,通过给粉丝发送优惠券,让粉丝感受到优惠,目前很多运营商都会在微信上选择优惠信息的推送,所以成为促成交易的重要途径。

二、如何推广品牌。

品牌的推广一般是说企业通过微信平台,发布企业品牌信息,在转发或转载过程中形成曝光率。在日常生活中,融入与企业品牌相关的信息或专题的品牌介绍,都是很好的传播形式。研究调查表明,很多粉丝希望通过关注,了解企业发展历史、企业文化、最新动态、新品发布等企业信息。目前,通过推广品牌促进粉丝价值转化率,成为很多企业的重要手段。如某著名教育机构,通过其“百年品牌”的推广,获得很多粉丝的认可,促进网上培训和教程的销售转化率,毕竟品牌一直都是消费者的孜孜追求。

三、如何拉近客户关系。

在微信运营过程中,你是否主动回复和评论过你的用户呢?你是否主动搜索过提及你企业或品牌的微信呢?对于粉丝的咨询和建议,你是否能做到及时回复并对建议表示感谢。对于粉丝的投诉,你是否能够足够的重视和积极处理呢?这些问题,都是每一个微信运营者面临的问题,小编觉得这些都会影响我们挖掘粉丝的价值,积极的回复和评论,甚至会让你在运营中,获得更多客户的青睐。对于用户的建议和咨询,我们需要积极的回应,甚至予以物质和精神方面的特别奖励。对于用户的投诉必须及时解决,特别是对于想做口碑、做品牌,微信的客户关系管理是很重要的。

几千粉丝可以产生几十万销售额,但是有些微信号拥有几十万的粉丝却挖掘不了任何价值,这个问题困扰了很多微信运营者。所以,微信营销先从价值上有所改变,时刻提醒自己我们是在微信这个渠道上做营销,最重要的是懂得如何深入挖掘用户价值。所以,粉丝量并不是产生价值的唯一因素,关键是思路。